Sisällys
Turvallisuus ja Lupakäytännöt
Meillä Epic Casino toiminta nojaa vahvaan sitoutumiseen hallittuun pelitoimintaan ja asiakkaiden suojaamiseen. Operoimme virallisen toimiluvan puitteissa, mikä turvaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme läpinäkyvän ja oikeudenmukaisen pelikentän. Joka ikinen peliliike dokumentoidaan ja valvotaan tarkasti, niin että voimme varmistaa totaalisen oikeudenmukaisuuden kaikki pelitapahtumissa.
Turvallisuus on meiltä primaari tavoite. Käytämme sektorin eturivin salaustekniikkaa varmistaaksemme jokaisen pelaajien omat tiedot ja ja maksuliikenteen. Se tarkoittaa käytännössä sen, että kaikki transaktio servereihimme on kryptattu ja turvattu kolmansilta osapuolilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät yksinomaan tunnetut maksunvälittäjät, jotka vastaavat maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.
Pelisisältö
Pelivalikoimamme on kehitetty tarjoamaan laaja kokonaisuus ajanvietettä erilaisille käyttäjille. Kumppanuudessa työskentelemme yli 50 peliyhtiön joukossa, tämä turvaa tasaisesti uudistuvan pelivalikoiman. Pelivalikoima ulottuu perinteisistä klassikkoautomaateista uusimpiin slotteihin, ja tuoreita nimikkeitä tuodaan säännöllisesti asiakkaiden odotusten mukaisesti.
Lautapelien faneille tuomme monipuolisen valikoiman erilaisia versioita parhaista klassikkoista. Livekasino-osastollamme kokeneet pelinjohtajat mahdollistavat aidon kasinoelämyksen välittömästi asiakkaiden olohuoneisiin. Joka ikinen livepelit välitetään korkeana HD-laadulla, ja käyttäjät voivat kommunikoida pelinjohtajien välityksellä reaaliajassa chat-ominaisuuden kautta.
Parhaat Peliryhmät
- Videopelit yli 800 erilaisen vaihtoehdolla johtavilta pelistudioilta
- Jackpot-pelit suurvoittojen mahdollisuudella ja kumuloituvilla bonuspeleillä
- Livekasinopelit tosielämän pelinjohtajilla ja useammilla eri pöytävaihtoehdoilla
- Casinoklassikot sisältäen blackjack, ruletti ja baccarat monilla versioilla
- Muut pelit kuten bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli mukavaan pelailun
Maksumenetelmät
Ymmärrämme, että ripeät ja luotettavat maksumenetelmät muodostavat oleellinen osuus miellyttävää pelikokemusta. Tästä syystä olemme luoneet rakentaneet maksujärjestelmän, joka hyväksyy laajaa valikoimaa monenlaisia maksuvaihtoehtoja suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Talletukset käsitellään prosessoidaan välittömästi, jolloin pelaajat kykenevät aloittaa pelitoiminnan heti.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Nettipankki | Heti | 0-24 tunnin | 10 € |
| Luottokortit | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Heti | 0-24 tuntiin | 10 € |
| Kryptot | Kymmenen-kolmekymmentä min | 1-6 tuntiin | 20 € |
Rahannostojen prosessimme on suunniteltu erittäin nopeaksi. Kun asiakas tekee nostopyynnön, henkilökuntamme aloittavat käsittelemään heti. Todennettuja tilejä koskevissa nostohakemukset prosessoidaan ensisijaisesti, tämä tehostaa koko menetelmää selvästi. Joka ikinen kotiutukset ovat ilmaisia, emmekä missään tapauksessa peri käyttäjiltämme ylimääräisiä kuluja.
Palvelumme
Tukitiimimme on koulitettu vastaamaan kaikki pelitoimintaan liittyviin asioihin asiantuntevasti ja ystävällisesti. Autamme koko vrk:n suomenkielisellä asiakastuella, mikä osaa paikallisten pelaajien tarpeet. Selvityksen mukaan ripeä palvelu on yksi keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydessä verkkokasinoilla.
Yhteystapamme
- Livechat toiminnassa 24/7 nopeaan neuvontaan ja reaaliaikaiseen jutteluun ammattitaitoisten parissa
- Sähköpostipalvelu käsittelyajalla alle kahden 2 tunnin normaaleissa asioissa ja tarkemmissa asioissa
- Monipuolinen UKK-sivu, mikä pitää sisällään selitykset yleisiin aiheisiin ja itsepalveluohjeet
- Sosiaalisen median kanavien kommunikointiin ja ilmoituksiin tuoreista promootioista
Palautekanaviemme välityksellä pelaajat voivat osallistua toimintamme edistämiseen. Jokainen palauteviesti käydään läpi huolellisesti, ja ideat otetaan täysimääräisesti kehitysprosessissamme. Tarkoituksenamme on toimittaa toimialan huippuluokan pelikokemus, joka kokemus täyttää ja ylittävät käyttäjien odotuksiin tasaisesti kehittyvässä toimintaympäristössä.
