Sisältö

• Pelaamiskokemus joka muuttaa kaiken perusteellisesti
• Pelitarjonta sekä pelivalmistajat
• Tietoturva sekä vastuulliset periaatteet
• Maksutavat että rahannostot
• Asiakaspalvelumme periaatteet

Pelaamiskokemus mikä mullistaa kaikkea

Meidän palvelussamme wagertales.fi käyttäjien hyvinvointi määrittää kunkin päätöksemme. Olemme kehittäneet ympäristön, jossa teknologia että käyttäjäkokemus yhdistyvät saumattomasti yhteen. Peliympäristömme käynnistyy heti selaimessa ilman latausta, että se on huolella säädetty toimimaan erinomaisesti älypuhelimilla, taulutietokoneilla sekä PC:llä.

Suomalaiset käyttäjät arvostavat vauhtia sekä läpinäkyvyyttä – kaksi arvoa, mitkä johdattavat jokaista tekemisiämme. Rahannostot hoidetaan keskimäärin 24 tuntia sisällä, ja varmennetut käyttäjätilit vastaanottavat rahansa entistä ketterämmin. Oikea pelielämys rakentuu yksityiskohdista: volyymin säätömahdollisuudesta automaattipyöritysominaisuuteen, lukuisat filtterit pelilistauksessa.

Pelien tarjonta ja toimittajat

Pelivalikoimamme sisältää jopa yli 3000 erilaista peliä jopa yli 80 kehittäjältä. Tämä tarkoittaa, ettei kukin pelaaja löytää varmasti lempipelinsä, oli kyseessä vaikka klassiset hedelmiä, modernit videokolikot taikka suorat kasinopelit krupieerien ohjauksessa.

Pelikategorioiden koostumus

• Videopelislotit: Jopa yli 2200 eripuolista slottia mukaan lukien megaways-mekaniikat, progressiiviset jättipotit ja cluster pays -toiminnot
• Klassikkopelit: Kattava valikoima 21-peliä, roulettea, baccarat-peliä ja pokerivariantteja monissa variaatioissa
• Livekasino: Suorat pelisessiot pelistudiosta käsin ammattikrupieerien vetämänä
• Megapotit: Valtavat päävoittopotit, joista suurin pöyrisyttävin on ylittämään 18 M euroa vuoden 2021

Tietoturva ja vastuullisuus

Sivustomme operoi Maltan pelilisenssiviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on on selkeästi eräs alan kunnioitetuimmista valvojista. Koko rahaliikenteemme salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, identtisellä tekniikalla kuin pankkilaitokset käyttävät verkkopankeissa.

Vastuullinen pelaaminen ei ole meille edusta meidän toiminnassamme mainostemppu vaan todellinen periaate. Laitamme saataville jokaiselle pelaajillemme keinoja itsehallintaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä vaihtoehdon aktivoida pelitauko määräajaksi tai lopullisesti. Yhteistyömme globaalien turvallisen pelaamisen tahojen yhteydessä varmistaa, että asiakkaamme saavat avustusta sitä tarpeeseen.

Maksutavat ja rahannostot

Ymmärrämme hyvin kuinka välittömät että turvalliset maksuvaihtoehdot ovat olennainen pelielämyksen kivijalkana. Tämän vuoksi laitamme saataville kattavan kokoelman maksumenetelmiä suomalaisille käyttäjille.

Käytettävissä olevien maksuvaihtoehdot

1. Pankkisiirrot: Kaikki suomalaiset pankit saatavilla välittömillä transaktioilla
2. Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ripeillä toimitus-ajoilla
3. Prepaid-kortit: Paysafecard nimettömään pelailuun
4. Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin modernille pelaajalle
5. Pankki- eli luotto- ja pankkikortit: Visa sekä Mastercard kattavalla tuella

Jokainen talletukset käsitellään heti poislukien tilisiirtoja, jotka saattavat saattavat viedä 1-3 työpäivää. Kotiutuksissa käytämme läpinäkyvää käytäntöä vailla salattuja kuluja – minkä saat voitoksi, saman verran nostat.

Asiakastukemme toimintamalli

Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa kaikki 24 tunnin aikana suomeksi suoran chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Vasteaikamme chatissa on vain keskimäärin 38 s, mikä on selvästi roimasti toimialan keskitulosta ripeämpi.

Pelaajamme kysymykset liikkuvat kampanjaehtojen tulkinnasta ja ymmärtämisestä tekniikan ongelmiin. Tukitiimimme on valmennettu selvittämään haasteet heti ensimmäisellä yhteydenottokertaa vailla turhaa viivyttelyä. Kaikilla asiakaspalvelijallamme on valtuudet toteuttaa päätöksentekoja käyttäjän eduksi vailla pomona lupaa, joka nopeuttaa palvelua selvästi.

Luotamme jotta huipputasoinen pelaamisen ilo syntyy luotettavuudesta, selkeydestä sekä keskeytymättömästä kehityksestä. Kasinollamme jokainen pelaaja on aina arvostettu, ja panostamme pitkäkestoisiin pelaajasuhteisiin sen sijaan kun hetkelliseen voitollinen tehtäviin.